деля л
10 сентября 2026 г.
Достоинства: внешний вид соответствует представленному в карточке дивану
Недостатки: брак механизма, безразличная поддержка, отказ решать проблему по гарантии
Комментарий: Обратились в поддержку. Предоставили видеофиксацию проблемы. Позвонил менеджер и ответ поразил: «открутите колёсики или купите ковёр». Это не решение проблемы, а отписка. Колёсики и ковёр не устраняют причину — неисправность механизма фиксации. Это гарантийный случай, но продавец перекладывает ответственность на покупателя.
Новый диван должен выполнять свою функцию без «танцев с бубном» и дополнительных покупок. Очень разочарованы. Не рекомендую
